Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur Zalyo. Ces Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées via notre site e-commerce.

1. 🛍 Informations sur la société

Zalyo
Propriétaire : Matthieu Watelle
SIREN : 941 965 626
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : zalyo.team@gmail.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

2. ✅ Acceptation des conditions

En commandant sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV. Elles sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

3. 🧾 Produits

Tous nos produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. 💳 Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI – selon statut auto-entrepreneur si applicable).
Le paiement s’effectue via des solutions sécurisées : Carte bancaire, Shopify Payments, PayPal, etc.

5. 🚚 Livraison

  • Nous livrons en France et à l’international.

  • Les délais de livraison sont en moyenne de 7 à 20 jours ouvrés, selon la destination et les produits commandés.

  • Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

  • Zalyo n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou des événements indépendants de notre volonté.

6. 🔄 Droit de rétractation

Conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Pour initier un retour, contactez-nous à : zalyo.team@gmail.com

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

7. 🔧 Garanties et responsabilité

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés.

Zalyo ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect ou immatériel résultant de l’utilisation du site ou des produits.

8. 💻 Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont traitées dans le respect du RGPD.
Voir notre Politique de Confidentialité pour plus d'infos.

9. ⚖️ Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.

10. 📅 Mise à jour

Dernière mise à jour : 30 mars 2025