Politique de remboursement
🛍️ Politique de retour et de remboursement
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
📦 Conditions de retour :
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Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
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Les retours sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou non conforme à la commande.
🔁 Procédure de retour :
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Envoyez-nous un e-mail à zalyo.team@gmail.com pour nous informer de votre souhait de retour.
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Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions précises.
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Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
📍 Adresse de domiciliation :
Zalyo
60 Rue François 1er
75008 Paris
France